کتاب ساخت برند داستانی | نوشته دونالد میلر

کتاب ساخت برند داستانی نوشتۀ دونالد میلر با ترجمۀ علی پورقاسمی توسط نشر هورمزد منتشر شده است. از زمان انتشار کتاب اصلی، بیش از نیم میلیون از رهبران کسب‌وکار و مدیران سازمان‌ها، قدرت و شیوه‌ای که توسط نویسنده آن ابداع شده را کشف و میلیون‌ها دلار کسب درآمد کرده‌اند. روند اثبات شده او به هزاران شرکت کمک کرده است تا با مشتریان فعلی خود درگیر شوند و به آن‌ها حداکثر مزیت رقابتی را بدهند. ساخت یک برند داستانی این کار را با آموزش شما انجام می‌دهد.

اگر برای معرفی شرکت یا محصولات و خدمات از واژه‌های نادرستی استفاده شود، هیچ کس خرید نمی‌کند و کوشش‌هایی که بدین شکل انجام می گیرد، علاوه بر شکست، برای صاحبان کسب‌وکار و مشتریانشان هزینه‌های گزاف و بی شمار در پی دارد. فرایندی که در این کتاب پرفروش معرفی شده، راهکاری اثبات شده برای دستیابی رهبران سازمان‌ها به اهداف کسب‌وکارشان را ارائه می‌دهد. با این روش (ایجاد ارتباط با مشتری)، بیشترین مزیت رقابتی برای مخاطبان فراهم می‌شود و راز کمک به مشتریان در درک مزایای جذاب استفاده از محصولات، ایده‌ها یا خدمات فاش می‌گردد.

چه کسانی باید کتاب ساخت برند داستانی را بخوانند؟

آیا پول زیادی را برای بازاریابی هدر می دهید و هنوز نتیجه ای نمی بینید؟ آیا تعجب می کنید که چرا مشتریان شما وقتی با خوشحالی محصولات رقبای شما را خریداری می کنند، چیزی از شما نمی خرند؟ آیا احساس می کنید که مشتریان شما با پیام شما ارتباطی ندارند؟ اگر پاسخ شما بله است، به داستانی نیاز دارید که مشتریان شما بتوانند با آن همصدا شوند. در این کتاب، شما در مورد بازاریابی با استفاده از داستان سرایی که هر کسب و کاری بخواهد از رقابت سرسام آور در بازار متمایز شود، به آن نیاز دارد.

مطالب مفید موجود در کتاب ساخت برند داستانی برای گستره وسیعی از مخاطبان کاربرد دارد. خواه مدیر بازاریابی شرکتی بزرگ باشید، یا مالک کسب‌وکاری کوچک، گرداننده دفتر اداری یا هنرمند و فریلنسر، با خواندن این کتاب شیوه معرفی خودتان، کاری که انجام می‌دهید و ارزش بی‌نظیری که برای مشتریانتان به ارمغان می‌آورید برای همیشه دگرگون می‌شود.

نویسنده پرفروش نیویورک تایمز، دونالد میلر، از هفت عنصر عمومی داستان‌های قدرتمند استفاده می‌کند تا در این کتاب به خوانندگان بگوید که چگونه می‌توانند ارتباطات خود با مشتریان و رشد کسب‌وکارشان را به طرز چشمگیری بهبود بخشند. شیوه ارائه شده در کتاب، این هفت عنصر عمومی که واکنش مثبت همه انسان‌ها را در پی داشته، دلیل واقعی خرید توسط مشتریان، چگونگی ساده‌سازی پیام تبلیغاتی برند به گونه‌ای که برای مردم قابل درک باشد و شیوه ایجاد موثرترین پیام برای وب‌سایت‌ها، بروشورها و شبکه‌های اجتماعی را به خوانندگان آموزش می‌دهد.

چگونه برند داستانی را پیاده سازی کنیم؟

اولین پیشنهادی که به شما می‌دهم این است که از شخص دیگری بخواهید تا برند داستانی شما را بررسی کند. این احتمال وجود دارد که شما بیش از حد به شرکت خود نزدیک باشید که بتوانید این کار را خودتان به خوبی انجام دهید. ما به صدها نفر از رهبران کسب و کار کمک کرده‌ایم تا بازاریابی کنند که در واقع کار می‌کند. کلید آن این است؛ ما یک چشم انداز بیرونی هستیم که به درون نگاه می کنیم. به یاد داشته باشید، اگر واضح نیستید، مشتریان را گیج می‌کنید و هزینه زیادی برای خود تحمیل می‌کنید.

ما به شما اهمیت می دهیم و از شما می خواهیم که پول خود را هدر ندهید. بنابراین اگر نمی‌خواهید یک راهنمای برند داستانی استخدام کنید، حداقل از یکی از دوستان یا اعضای خانواده خود بخواهید مستقیماً در مورد اسکریپت برند شرکتتان به شما شلیک کند. به احتمال زیاد، شما فکر می کنید که بهتر از آنچه هست است. یکی از ساده‌ترین مکان‌ها برای شروع پیاده‌سازی برند داستانی، در وب‌سایت شما است.

بریده ای از کتاب ساخت برند داستانی

این کتاب دربارۀ داستان شرکت شما نیست؛ چنین کتاب‌هایی باعث اتلاف وقت می‌‌شوند. کلاً مشتریان به داستان شما اهمیت نمی‌‌دهند، برای آن‌‌ها داستان خودشان مهم است! قهرمان داستان باید مشتری شما باشد، نه برندتان. این رازی است که همۀ شرکت‌‌های بسیار موفق می‌‌دانند. آنچه در ادامه خواهد آمد، مدلی هفت بخشی است که شیوۀ سخن دربارۀ کسب‌‌و‌‌کارتان و شاید شیوۀ انجام کسب‌‌و‌‌کارتان را دگرگون می‌‌کند.

برای اینکه از این کتاب بیشترین دستاورد را داشته باشید، به انجام سه کار تشویقتان می‌‌کنم:
کتاب را بخوانید و مدل اس‌‌بی‌‌هفت را درک کنید.
با استفاده از این مدل پیامتان را ویرایش کنید.
پیامتان را به گونه‌‌ای شفاف کنید که مشتریان بیشتری آن را بشنوند.

بازاریابی تغییر کرده است. شرکت‌‌هایی رشد می‌‌کنند که مشتریانشان را به داستانی قهرمانانه فرا بخوانند. شرکت‌‌هایی که این کار را نکنند، فراموش می‌‌شوند. امیدواریم که همۀ ما با اولویت‌‌دادن به داستان‌‌های مشتریان نسبت به داستان‌‌های خودمان، پاداش‌‌های فراوان دریافت کنیم!

پیامتان را شفاف کنید

تمامی نویسندگان کارآزموده می‌‌دانند که راه عالی نوشتن در آنچه می‌‌گویند نیست، بلکه در چیزی است که نمی‌‌گویند. هرچه بیشتر حذف کنیم، نمایشنامه یا کتاب بهتر خواهد شد. موضوعی دربارۀ نگارش یک نامۀ طولانی اغلب به ریاضی‌‌دان و فیلسوفی به نام پاسکال نسبت داده می‌‌شود. او نامه‌‌ای طولانی نوشته بود که فقط بگوید وقت نوشتن یک نامۀ کوتاه را ندارد!
اگر می‌‌خواهیم با مشتریان در ارتباط باشیم، نباید بیش از این با سر‌‌و‌‌صدا آزارشان دهیم.
نکتۀ زیبا دربارۀ شفاف‌‌کردن پیام ما با بهره‌‌گیری از مدل اس‌‌بی‌‌هفت آن است که این مدل، ارتباطات را آسان می‌‌کند. دیگر در برابر یک صفحۀ خالی نخواهید نشست و از این پس می‌‌دانید که در وب‌‌سایت‌‌تان، در سخنرانی آسانسوری خود، در ایمیل‌‌های انبوهی که می‌‌فرستید و در تبلیغات خود در شبکۀ اجتماعی فیس‌‌بوک، یا حتی در آگهی‌‌های بازرگانی تلوزیونی یا رادیویی‌‌تان چه باید بگویید.

برای اینکه پیاممان را شفاف کنیم، به فرمول نیاز داریم؛ یک فرمول جدی. این فرمول باید تفکرمان را سازماندهی کند، کوشش‌‌هایمان برای بازاریابی را کاهش دهد، گیجی را حذف کند، رقبا را بترساند و در نهایت سبب رشد دوبارۀ شرکت ما شود. اکنون بهتر است آن فرمول را در کتاب ساخت برند داستانی یاد بگیریم!

درباره نویسنده

دونالد میلر، متولد 1972 میلادی (1351 شمسی) در هوستون آمریکا، نویسنده، سخنران عمومی، مالک و مدیرعامل شرکت Story Brand است. این شرکت ، یک شرکت بازاریابی است. نخستین کتاب پرفروش او بر اساس اعلام نشریه نیویورک تایمز، Blue Like Jazz «آبی مانند جاز» بود که در سال 2003 منتشرشد و بیش از یک میلیون نسخه از آن به فروش رفت و آخرین کتاب او Business Made Simple «کسب و کار به زبان ساده» نام دارد. دونالد میلر پلاتفورمی به نام این کتاب و با نشانی Business Made Simple.com نیز ایجاد کرده و با ارائه پادکست های آموزشی، آن را اداره می کند. در این پلاتفورم، تمامی اطلاعاتی که برای رشد کسب‌وکار و ارتقا ارزش شخصی گردانندگان کسب و کار در بازار آزاد مورد نیاز است آموزش داده می‌شود.

او همچنین هر ساله به بیش از 3000 نفر از مدیران و رهبران شرکت‌ها کمک می‌کند تا برای رشد شرکتشان، پیام برند بازاریابی خود را شفاف سازند. دونالد به طور کلی یکی از سرگرم‌کننده‌ترین و آموزنده‌ترین سخنرانان جهان محسوب می‌شود. مخاطبان وی به چالش کشیده می‌شوند که به داستان خود بپردازند، داستان تیم خود را با خلاقیت توسعه دهند و اجرا کنند و داستان مشتریان خود را درک کنند تا بتوانند با اشتیاق به آنها خدمت کنند.

درباره مترجم

علی پورقاسمی دکتری حرفه‌ای کسب‌وکار با گرایش تحول دیجیتال و کارشناس ارشد مدیریت صنعتی است که بیش از دو دهه در حوزه‌های مدیریت منابع انسانی، عارضه‌یابی و بهبود سازمانی، توسعه کسب‌وکار، سیستم‌های مدیریت و تعالی سابقه اجرایی، مشاوره و آموزش دارد و تاکنون بیش از ده عنوان کتاب دربارۀ مدیریت ترجمه و تألیف کرده است.