سبد خرید

سبد خرید

کتاب قلاب نیر ایال
ارسال مقاله در مورد این کتاب

نویسنده: نیر ایال و رایان هوور

مترجم: علی شه‌شناس

نوبت چاپ: سوم

تعداد صفحات: ۲۰۳

عنوان انگلیسی: Hook

افزودن به سبد خرید
قیمت : ۱۸,۰۰۰ تومان ۱۵,۳۰۰ تومان

قلاب (Hooked) | نیر ایال


این کتاب آماده ارسال است

اشتراک گذاری

دانلود رایگان فایل PDF دمو کتاب

کتاب قلاب نوشته ی نیر ایال  و رایان هوور توسط نشر هورمزد منتشز شده است. این کتاب پیرامون مفهوم “عادت” و چگونگی شکل گرفتن آن و روش های تغیر عادت شکل گرفته است. جالب است بدانید که هفتاد و نه درصد از دارندگان تلفن های هوشمند، حداکثر صرف پانزده دقیقه پس از برخواستن از خواب به سراع تلفنشان می روند. شاید وحشتناک تر این است که یک سوم آمریکایی ها می گویند اگر قرار باشد بین رابطه ی جنسی و تلفن همراه یکی را انتخاب کنند، دومی را انتخاب می کنند.

نتایج یک پژوهش دانشگاهی که در سال ۲۰۱۱ انجام شد نشان می دهد افراد، به طور متوسط، تلفن همراه خود را سی و چهار بار در روز چک می کنند. هر چند فعالان صنعت، معتقدند این رقم حتی به ۱۵۰ بار نیز می رسد. بباید بپذیریم که در قلاب گیر افتاده ایم.

اگر فناوری هایی که استفاده می کنیم ما را دچار اعتیاد نکرده باشند باید بپذیریم که دست کم جزئی جدایی ناپذیر از زندگی مان شده اند. امروزه ما بی اختیار پیام هایمان را چک می کنیم. چک کردن جزئی جدایی ناپذیر از زندگی مان شده است. امروزه ما بی اختیار پیام هایمان را چک می کنیم. ابندا این کار را فقط برای چند دقیقه انجام می دهیم ولی ناگهان متوجه می شویم که ساعت ها صرف کرده ایم. ما در روز مجبوریم این کار را انجام بدهیم ولی کمتر متوجه این اجبار می شویم. محصولات و خدماتی که ما بر حسب عادت از آن ها استفاده می کنیم، رفتارهای روزانه ی ما را تغییر می دهند و این دقیقا همان چیزی است که طراحان این محصولات می خواهند.

                                    کتاب قلاب

 

این دیگران هستند که به وسیله ی قلاب رفتار ما را مهندسی می کنند. چگونه شرکت هایی که محصولشان، چیزی جز چند کد ساده روی صفحه ی نمایش نیست، قادر ذهن کاربران را کنترل کنند؟ چه عواملی باعث می شود بعضی از ایت کالا ها عادت ساز شوند؟ شکل دادن به عادت ها، برای بقای بسیاری از کالا ها ضروری است. در دنیایی که خجم عظیمی از عوامل مختلف، ذهن ها را به خود مشغول می کنند، شرکت ها باید راهکارهای مناسبی داشته باشند تا بتوانند در ذهن کاربرانشان جایگاهی بیابند.

چگونه شرکت های مختلف ایجاد عادت می کنند؟ پاسخ این است: آن ها عادت را می سازند. تمام پژوهش های عملی و تجربیات علمی نیر ایال و رایان هوور که طی سال های مختلف کسب شده، منجر به چاپ کتاب قلاب شد که از فرایند چهار مرحله ای که شرکت ها برای عادت سازی استفاده می کنند پرده بر می دارد. چهار گام مدل هوک (قلاب)، چارچوب اصلی فصول این کتاب را تشکیل می دهد.

بیوگرافی نیر ایال

نیر ایال متولد سال ۱۹۸۰ است. این نویسنده ی آمریکایی_اسرائیلی در دنیا به واسطه ی مطالعاتش در حوزه ی روانشناسی کسب و کار و فناوری و تغییر عادت به شهرت رسیده است.

 

کتاب قلاب

چهار گام مدل قلاب | عامل محرک

عامل محرک، فعال کننده ی رفتار است، مانند نقشی که یک شمع در موتور خودرو ایفا می کند. عوامل محرک به دو نوع نقسیم می شوند: درونی و بیرونی. کالاهای اعتیادآور کار خود را با عوامل محرک بیرونی همچون ایمیل ها، وب سایت ها یا آیکون های نرم افزاری با هشدار به مصرف کنندگان روی تلفن آغاز می کنند.

اقدام

در پی عوامل محرک، اقدام پدیدار می شود: اقدام عبارت است از عملی که برای دریافت پاداش صورت می گیرد. این مرحله از مدل هوک که در فصل سوم کتاب قلاب توضیح داده خواهد شد، هنر و علم طراحی محصول و خدمات را به شکلی که برای مشتریان جذاب باشد، بررسی می کند. شرکت ها از دو گرایش بنیادین در انسان ها استفاده می کنند تا احتمال انجام یک عمل را افزایش دهند: سهولت انجام یک عمل و و مخرک های روان شناختی برای انجام آن.

متاسفانه از رایان هوور نویسنده ی دیگر کتاب قلاب اطلاعات زیادی در دسترس نیست.

رایان هوور

پاداش متغیر

آنچه مدل هوک را از حلقه ی بازخورد ساده متمایز می کند، توانایی مدل هوک در ایجاد اشتیاق است. حلقه های بازخورد در اطراف ما وجود دارند، اما آن دسته ای که قابل پیش بینی هستند، اشتیاق ما را برنمی انگیزند. وقتی شما در یخچال را باز می کنید و چراغ آن بدون تعجب شما روشن می شود، این عملکرد جذابیتی ندارد که شما را به باز کردن دوباره ی یخچال وادار کند. حا تصور کنید هر بار که در یخچال را باز می کنید، انتفاقی سحرآمیز برای شما پیش آید؛ آنگاه وسوسه ی دوباره باز کردن یخچال در شما ایجاد می شود.

پاداش های متغییر یکی از قدرتمندترین ابزارهایی است که شرکت برای مشتریان مدل هوک به کار گیرند؛ فصل چهار کتاب قلاب این ابزارها را با جزئیات بیشتری شرح می دهد. محققان نشان داده اند که سطح دوپامین در انتقال دهنده های عصبی، زمانی افزایش می یابد که مغز منتظر پاداش باشد. ایجاد تغییر، این تاثیر را افزایش می دهد، وضعیت متمرکزی را به وجود می آورد و حوزه هایی در مغز را سرکوب می کند که با عقل و قضاوت در ارتباط است و نیز بخش های مرتبط با خواهش و تمایل را فعال می سازد. نمونه های کلاسیک معمول، ماشین های فروش خودکار و جوایز را شامل می شوند، اما باید گفت که پاداش های متغییر در بسیاری از دیگر محصولات اعتیادآور رایج هستند.

اگر از مطالعه ی مرور کتاب قلاب لذت بردید، پیشنهاد می کنیم به مرور کتاب قدرت عادت هم سری بزند.

سرمایه گذاری

آخرین مرحله ی مدل هوک، زمانی است که مخاطب بخش کوچکی از کار را انجام می دهد. مرحله ی سرمایه گذاری مزیتی دارد که مخاطب را در آینده، آماده ی عبور از حلقه ی دیگری از چرخه ی هوک می کند. سرمایه گذاری زمانی رخ می دهد که مخاطب با صرف عواملی مانند زمان، اطاعات، تلاش، سرمایه ی اجتماعی و پول، محصول و خدمات خود را ارائه دهد.

در مدل قلاب مرحله ی سرمایه گذاری نه تنها شامل پول و زمان مخاطب می شود، بلکه این مرحله بر فرایندی دلالت دارد که این خدمات منجر به عبور مخاطب از مرحله ی اقدام شده و آن محصول و خدمات را ترویج داده، دیگران را به استفاده و خرید آن تشویق کند و جزء انتخاب های اولیه ی مصرف کننده باشد.


2
دیدگاه

 
smilegrinwinkmrgreenneutraltwistedarrowshockunamusedcooleviloopsrazzrollcryeeklolmadsadexclamationquestionideahmmbegwhewchucklesillyenvyshutmouth
1 کامنت ها
1 پاسخ ها
0 دنبال کنندگان
 
بیشتر نظرات
داغ ترین نظرات
1 نویسنده نظرات
  اشتراک در  
جدید ترین قدیمی ترین بیشترین رأی
اطلاع از
سروش بهادری

فرمت کتاب بسیار عالی صفحه آرایی جالب و ترجمه ای روان البته هنوز با متن اصلی قیاس نکردم ولی خوانش کتاب راحت و برای کسب و کارها لازم
فرنگر (ایده) این کتاب برگرفته از پنداره های بازاریابی نوین است

[ywqa_questions]
در حال بارگذاری ...
  • ثبت نام
رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ لطفا نام کاربری یا رمز عبور خود را وارد کنید. پس از آن یک لینک بازیابی رمز عبور در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
question