کتاب برند محبوب

فهرست کتاب برند محبوب | انتشارات هورمزد

پیشگفتار
فصـــل اول: آغاز کار من
در این بخش؛ چیزی که من از کار کردن برای پنج شرکت بزرگ آموخته‌ام • همیشه دور خودتان را با مهره‌های کلیدی الهام‌بخش احاطه کنید • وقتی بقیه به سمت راست می‌روند شما به چپ بروید • از دفتر خارج شوید و به خیابان بروید • در حاشیه به سر ببرید • هیچ‌چیز غیرممکن نیست.

فصـــل دوم: زمان همه چیــز را تغییر می‌دهد
سفری از کالا به نام تجاری، از نام تجاری به برند. نگاهی کوتاه به اینکه چرا برند‌ها با روبه‌رو شدن با « اقتصاد توجه « قدرت خود را از دست می‌دهند.

فصـــل سوم: رهایی احساسی
اینکه چرا من باور دارم رابطه‌های احساسی می‌تواند برند‌ها را دگرگون کنند. اگر روز‌های خود را به بررسی اطلاعات اختصاص می‌دهید، تمام کلمات این بخش را با دقت « دومرتبه « بخوانید.
نگرش: موریس لوی، شرکت پابلیسیس گروپ

فصـــل چهارم: تنها چیزی که لازم دارید، عشق است
بردن برند به مرحله‌ی بعدی بستگی به یک کلمه‌ی سه‌حرفی دارد: ع-ش-ق.
نگرش: شان فیتزِپاتریک، ورزشکار؛ تیم ساندرز، شرکت یاهو
فصـــل پنجم: به من احترام بگذار
عشق، شیوه‌ی تجارت ما را دگرگون می‌کند، اما تنها اگر بر پایه‌ی احترام باشد.
خیلی ساده، بدون احترام عشقی هم وجود ندارد. بیاید ببینیم با احترام گذاشتن به چه چیزی دست پیدا می‌کنیم.

فصـــل ششم: عشق بلا تکلیف است
خب، چطور وفاداری بی‌چون‌وچرا ایجاد می‌کنید؟
نگرش: اَلن وبر، مجله‌ی بازرگانی فست کمپانی

فصـــل هفتم: وسواس زیبا
خب، برند محبوب چیست؟ آن‌ها وفاداری بدون دلیل را با فکر دائمی به ایجاد حس رازآلودگی، لذت‌جویی و رابطه‌ی صمیمانه به وجود آوردند. اینجا جایی است که اولین ایده‌های ما در آن عملی می‌شوند.
نگرش: جیم استنگل، شرکت پروکتر اند گمبل

فصل هشتم: همه‌ی کاری که باید انجام دهم، خیال پردازی است
دریابید که چطور رازآلودگی می‌تواند رابطه با مصرف‌کننده را دگرگون سازد. داستان‌های معرکه؛ شخصیت‌های اسطوره‌ای؛ گذشته، حال و آینده با همدیگر؛ رؤیا و الهام ؛ از ایده‌ها، رفتار و عملکرد کسانی که رازآلودگی‌های فوق‌العاده ایجاد می‌کنند الهام بگیرید.

فصـــل نهم: تماس انسان
پنج حس- بینایی، شنوایی، بویایی، لامسه، چشایی- برند محبوب را به واقعیت تبدیل می‌کنند. لذت‌جو‌‌های اصلی و پیشتاز نشان می‌دهند که چطور ما را به حرکت وا‌می‌دارند.
نگرش: دَن استورپن، شرکت موسیقی جهانی پوتویامون؛ ماساو اینو، شرکت خودروسازی تویوتا؛ اَلن وبر، مجله‌ی فست کمپانی
فصل دهم: نزدیک به تو
رابطه‌‌ی صمیمی دغدغه دوران ما است. رابطه‌‌ی صمیمی نیاز به زمان و احساسات حقیقی و صادقانه دارد، که هر دو بسیار کمیاب هستند. ببینید چطور تجارت‌ها سرشار از رابطه‌ی صمیمانه می‌توانند احساس همدلی، تعهد و اشتیاق و علاقه‌ی شدید ایجاد کنند.

فصل یازدهم: عبور از خط
محور عشق و احترام اولین قدم شماست. با تعیین اینکه امروز کجا قرار دارید، می‌توانید راهی که باید بروید را دنبال کنید. از محور عشق و احترام بهره ببرید، شرکت محصولات عکس‌برداری کداک نشان می‌دهد که چطور در بازار جوان نیروی تازه‌ای به خود بخشید.
نگرش: اریک لنت، شرکت کداک

فصـــل دوازدهم: الماس‌های در ذهن
چطور مشتری را به خریدار تبدیل کنید؟ با رازآلودگی، لذت‌جویی و رابطه‌ی صمیمانه. فروشگاه فرصت سازنده جدیدی است، فضایی که تنها منتظر تبدیل‌شدن به نمایش رؤیاها است.
نگرش: دَن استورپن، شرکت موسیقی جهانی پوتویامون

فصل سیزدهم: حالا می‌توانم به وضوح ببینم
بازآفرینی تحقیق. پژوهش و قدرت گوش دادن- و شواهد محکم جدیدی که می‌گوید برند‌های محبوب چه اهمیتی زیادی به مصرف‌کنندگان می‌دهند.
نگرش: مِلکم گلدول، نویسنده؛ پیتر کوپر، شرکت بین‌المللی کوالی کوانت؛ جیم استنگل، شرکت پروکتر اند گمبل؛ ماساو اینو، خودروسازی تویوتا؛ کِلز همیل، شرکت نایک گودس

فـــصل چهاردهم: خورشید را دنبال خواهم کرد.
مصرف کنند الهام‌بخش، بی‌نهایت ارزشمند است. کارکنان شرکت ساچی اند ساچی الهام‌بخش‌ترین ماجراهای مربوط به مصرف‌کنندگانشان را به اشتراک می‌گذارند. ماجراهایتان را در سایت www.lovemark.com به من بگویید.
نگرش: تیم ساندرز، شرکت یاهو؛ مِلکم گلدول، نویسنده

فصل پانزدهم: غرش رعد
برند‌های محبوب در حال فعالیت. روایت‌های زندگی واقعی مصرف‌کنند‌ه‌ها از برند‌های اولای، آبجو براهما، لکسوس، چیریوس، و پودر لباسشویی تاید قدرت رازآلودگی، لذت‌جویی و ارتباط صمیمانه را نشان می‌دهد.

فصل شانزدهم: در حال حاضر جهان به چه چیزی نیاز دارد
نقش تجارت این است که جهان را مکان بهتری برای همه کند. برند محبوب شدن باید هدف همه‌ی شرکت‌ها باشد. به این دغدغه بیشتر بپردازید.
نگرش: سندرا داوسن، دانشگاه کمبریج؛ اَلن وبر، مجله‌ی تجاری شرکت سریع (فست کمپانی؛ دکتر آرنو پنزیس، برنده‌ی جایزه‌ی نوبل؛ جیم استنگل، شرکت پروکتر اند گمبل؛ باب ایشروود، شرکت ساچی اند ساچی

در فضای مجازی، خلّاقیت باید آنقدر بالا باشد که هر چیزی که مخاطب نیاز دارد را تهیه کرده و « او را جذب کنند» در این جا 9 روش برای انجام این کار پیشنهاد می‌کنم:
1 ـ اعتبار به قدرت و اختیار مردم، را بالا ببرید.
2 ـ به محتوا اجازه دهید تغییرات با ارزش ایجاد کند. یعنی، چیزهای مفیدی در این تغییر وجود داشته باشد که توجه مصرف کننده را جلب کند.
3 ـ برای بسط پیام ها، ارزش‌ها را با نمایش‌های خلاق مزین کنید.
4 ـ محتوای اجتماعی را به شکل ماندگار گسترش دهید.
5 ـ متن‌های « سریع الانتقال » ارائه دهید تا تعامل عمیق تری ایجاد شود.
6 ـ محتوا را طوری با مسیر مورد نظرتان تنظیم کنید که به خرید بینجامد.
7 ـ با هدف گیری درست، تفاوت‌های مالی را کاهش دهید.
8 ـ متن‌های متقاعد کننده زودتر کشف می‌شوند.
9 ـ از داده‌ها برای به کمال رساندن نمایش‌های خلاق استفاده کنید.