کتاب نامه های بزوس | نوشته استیو اندرسون

کتاب نامه های بزوس نوشتۀ استیو اندرسون و کارن اندرسون با ترجمۀ مهدی رفیعی توسط نشر هورمزد منتشر شده است. این کتاب در لیست پرفروش‌ترین کتاب‌های مجلۀ یو اس ای تودی و وال استریت ژورنال می باشد.

جف بزوس، جزو ثروتمندترین افراد دنیا است و در فضای کارآفرینی و کسب‌وکار، از او به‌عنوان “استاد ریسک” یاد می‌شود. وی در 1994، کتاب‌فروشی آنلاین خود را تأسیس کرد اما چشم‌انداز و اهداف بزرگ او باعث شد علاوه بر توسعه و هماهنگی آمازون مطابق با جدیدترین فناوری‌های روز دنیا، در عرصه اینترنت اشیا، وب‌سرویس‌ها، هوش مصنوعی و رباتیک، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، صنعت دارو و صنعت هوافضا نیز دستاوردهای ارزشمند و تحسین‌برانگیزی را هم برای نسل کنونی و هم برای نسل‌های آتی بشر از خود به ارث گذارد.

اگر شما مانند بسیاری دیگر تصور می‌کنید که هرگز نمی‌توانید شخصاً با جف بزوس صحبت کرده و از مشاوره و راهکارهای او در کسب‌وکار شخصی خود استفاده کنید، کاملاً در اشتباه هستید چراکه نویسنده این کتاب توانسته است برای اولین بار با بررسی موشکافانه نامه‌های سالیانه بزوس به سهامداران شرکت آمازون، تمامی اسرار و استراتژی‌هایی که باعث پیشرفت شگرف آمازون و تبدیل‌شدن آن به سریع‌ترین شرکتی که به فروش 100 میلیارد دلاری رسیده است را با زبانی ساده و جذاب و در قالب 14 اصل رشد کسب‌وکار، در اختیار همگان قرار دهد. به امید آنکه با مطالعه کتاب نامه های بزوس و به کار بردن دقیق راهکارهای ارائه‌شده، شرکت فعلی یا آینده شما، آمازون بعدی باشد!

آمازونِ رویایی جف بزوس

آیا می دانستید که آمازون تنها با پنج کارمند شروع به کار کرد که مسئولیت بخش فنی وب سایت را بر عهده داشتند؟ درسته! در آغاز، شرکت فقط می توانست با چند کارگری که حتی میز کار نداشتند ایجاد شود. طی سال های بعد بزوس رشد را به عنوان مهمترین عامل تمرکز برای شرکت شناسایی کرد. از آن زمان، این تصمیم برای رهبران آمازون قطب‌نمایی فراهم کرده است که تمام استراتژی‌ها را هدایت می‌کند. بزوس در نامه‌های سالانه‌اش به سهام‌داران، دنباله‌ای از ذهنیت‌های نوآورانه، تکنیک‌های رهبری و اولویت‌های شرکت بر جای گذاشت که به آمازون اجازه داد تا به غول تریلیون دلاری امروز تبدیل شود.

از این اصول رشد که همانند فرمولی بسیار مهم است، بهره ببرید و به کسب و کار خود کمک کنید تا راه های جدید رشد معنادار را کشف و اجرا کند. نامه های بنیانگذار آمازون رویایی می تواند به هر شرکتی در جهان کمک کند تا به سطح جدیدی دست یابد. با خواندن کتاب نامه های بزوس نه تنها منطق پشت این ادعا را درک خواهید کرد، بلکه یاد خواهید گرفت که چگونه آن را در هر کسب و کار یا سازمانی اعمال کنید!

چرا باید کتاب ‌نامه‌های بزوس را بخوانیم؟

اکثر افرادی که اقدام به راه‌اندازی کسب‌وکارهای نوپا می‌کنند فاقد تجربه عملیاتی و صنعتی بوده و به همین دلیل در اغلب موارد نیز شکست می‌خورند. دلایل شکست هر کسب‌وکاری به عوامل متعددی مرتبط است اما اگر مانند بزوس بدانیم که چطور باید شکست‌ها را به «شکست‌های موفقیت‌آمیز » تبدیل کنیم و از آن‌ها به‌عنوان سکوی پرشی برای موفقیت‌های آتی کسب‌وکار خود استفاده کنیم، دیگر تحمل احساس شکست برای ما سخت نخواهد بود و با انجام ریسک‌های آگاهانه می‌توانیم در بلندمدت مانند آمازون، کسب‌وکارمان را به یکی از باارزش‌ترین شرکت‌های دنیا تبدیل کنیم. اگر شکست همیشه چیز بدی است، پس چرا آن را نوعی موفقیت می‌انگاریم؟

نویسنده کتاب نامه های بزوس، با بیان داستان‌ها، مثال‌ها و نقل‌قول‌هایی از بزوس و مدیران ارشد آمازون، هر یک از 14 اصل رشد را که برگرفته از نامه‌های سهامداران است، برای ما روشن‌تر می‌سازد. اهم مواردی که در این کتاب به آن‌ها اشاره شده شامل: چگونگی مواجهه بزوس با شکست‌ها، نحوه افزایش ریسک‌پذیری در کارمندان، وسواس بر نیاز مشتریان، ضرورت آزمایش و نوآوری، خلق ارزش در بلندمدت، ارتقای فرهنگ سازمانی، سرعت در تصمیم‌گیری، ساده کردن پیچیدگی‌ها، لزوم استفاده از فناوری‌های روز، نحوه برگزاری مؤثر جلسات کاری، تمرکز بر حفظ استانداردها و ده‌ها مورد دیگر است که در قالب اصول رشد اندرسون برای خوانندگان بیان شده است.

استیو اندرسون یک بار در ابتدای کتاب نامه های بزوس هر یک از اصول 14 گانه رشد را از دل نامه 1997 بزوس به سهامداران بیرون کشیده و بعد از توضیح تفصیلی هر کدام در سراسر کتاب، بار دیگر در انتهای کتاب، همان 14 اصل را از ورای کلمات نامه 2018 بزوس در برابر چشمان ما ظاهر می‌کند. با این کار او ثابت می‌کند که این اصول، کاملاً مستدل و منطبق بر استراتژی‌های به کار گرفته توسط جف بزوس در آمازون بوده و در طول این سالیان ثابت مانده است.

اندرسون درباره ضرورت مطالعه این کتاب گفته است:

آیا آمازون بهترین شرکت دنیاست؟ خیر. آیا جف بزوس موفق‌ترین فرد دنیاست؟ خیر.

می‌توانید عاشق آمازون یا جف بزوس باشید و یا شاید از هردو متنفر باشید؛ هر حسی که به این دو دارید قابل‌احترام است.

بریده‌ای از کتاب نامه‌های بزوس

یکی از زمینه‌هایی ‌که فکر می‌کنم به‌طور خاص در آن متمایزیم شکست‌خوردن است. من بر این باورم که ما بهترین موقعیت را در جهان برای شکست‌خوردن داریم (در این زمینه زیاد تمرین می‌کنیم!). شکست‌خوردن و اختراع‌کردن دوقلوهای جدانشدنی هستند. برای اختراع‌کردن شما باید آزمایش کنید و اگر از قبل نتیجه را بدانید، دیگر نامش آزمایش نیست.

همان‌طور که شرکت رشد می‌کند، همه‌چیز نیاز به مقیاس‌سنجی دارد، از جمله میزان آزمایش‌های ‌ناموفقتان. اگر میزان شکست‌هایتان بزرگ نشود، درواقع اختراعات شما در اندازه ­ای نخواهد بود که بتواند عقربۀ سرعت‌سنج پیشرفت شرکتتان را حرکت دهد. برای شرکتی همچون آمازون شکست‌های (گاهی) چند‌میلیارد دلاری نشان‌دهنده این است که آزمایشات ما در مقیاس درستی انجام می‌شوند.

البته ما این آزمایشات را تصادفی انجام نمی‌دهیم؛ به‌سختی تلاش خواهیم کرد تا بر ایده‌های ‌خوبی شرط‌بندی کنیم؛ اما درنهایت همۀ شرط‌بندی‌های ‌خوب الزاماً نتیجه‌بخش نخواهند بود. این نوع ریسک‌پذیری در مقیاس بزرگ بخشی از خدماتی است که ما در جایگاه شرکتی وسیع به مشتریان و جامعه ارائه می‌دهیم. خبر خوب برای مالکان سهام این است که یک شرط برنده بسیاری از شکست‌ها ‌را پوشش می‌دهد.

بیوگرافی نویسنده

 استیو اندرسون یک سخنران، مشاور و آینده پژوه حرفه ای است. او مرجع معتبری درزمینۀ ریسک، فناوری، بهره‌وری، نوآوری و با سابقه‌ای بیش از 35 سال در صنعت بیمه و نیز کارشناس ارشد قانون بیمه است.  او سخنرانی های کلیدی در مورد آینده فناوری، اینکه چگونه کسب و کارها می توانند از دنیای آنلاین استفاده کنند، و چگونه شرکت ها می توانند ریسک استراتژیک را به نفع خود ارزیابی کرده و استفاده کنند، ارائه می دهد.از نمونه سخنرانی‌های او می‌توان به آیندۀ فنّاوری، چگونگی نفوذ کسب‌وکارها در دنیای آنلاین و چگونگی استفادۀ آن‌ها از ریسک‌های ‌استراتژی به نفع خود اشاره کرد. او جزو 150 فرد تأثیرگذار منتخب لینکدین است و بیش از 340000 دنبال‌کننده دارد.  آژانس بیمه او، شبکه اندرسون، پیشرو در زمینه بیمه بهره وری، فناوری و سود محسوب می شود. او عضو هیئت مشاوران چندین کارگروه و اتاق فکر صنعت بیمه است. او فارغ التحصیل دانشگاه ناحیه کلمبیا و دانشگاه تیلور است.

کارن اندرسون کارشناس ارشد علوم مهندسی، نویسنده، ناشر و بازاریاب پاسخ مستقیم است که اثر قلمش در سراسر آثار نیویورک‌تایمز، یو‌اس‌اِی ‌تودی و سایر کتاب‌های ‌پرفروش دیده می‌شود. در بیش از 30 سال گذشته، او به کارآفرینان و کسب‌وکارها کمک کرده که با درک رسالتشان تجارت خویش را توسعه دهند و با استفاده از قدرت کتاب‌ها در رسیدن به اهداف خود پیروز شوند.

خلاصه کتاب

اندرسون در کتاب نامه های بزوس، 14 اصل لازم برای رشد هر کسب‌وکاری را در قالب 4 عنوان به نام‌های، آزمایش کردن، ساختن، تسریع کردن و مقیاس کردن طبقه‌بندی کرده است. در هر فصل وی بابیان داستان‌هایی مرتبط با هر اصل به شناخت و درک بهتر ما از هر یک کمک شایانی می‌کند. وی بابیان سؤالاتی در آخر هر فصل از خوانندگان کتاب می‌خواهد که با جواب دادن به آن‌ها خود و کسب‌وکارشان را به چالش کشیده و در صورت عدم یافتن جوابی مناسب، درصدد رفع آن مشکل برآیند. همچنین او بابیان تاریخچه آمازون از بدو تأسیس و شرح داستان شکل‌گیری نوآوری‌های پیشرفته آن‌ها در طول این سالیان، مطالب مفیدی را برای علاقه‌مندان به خود شرکت آمازون و افرادی که در حوزه فناوری تحصیل یا صاحب کسب‌وکاری هستند، گردآوری کرده است. فهرست 14 اصل مذکور به شرح زیراست:

 آزمایش‌کردن

اصل 1: تشویق به «شکست‌های ‌موفقیت‌آمیز»

اصل 2: شرط‌بندی بر ایده‌های ‌بزرگ

اصل 3: پویایی در نوآوری و اختراع

 ساختن

اصل 4: وسواس بر نیاز مشتریان

اصل 5: به‌کارگیری افکار بلندمدت

اصل 6: درک فلایویل خود

 تسریع‌کردن

اصل 7: اتخاذ تصمیمات با سرعت بالا

اصل 8: ساده‌کردن پیچیدگی‌ها

اصل 9: استفاده از فناوری‌های ‌روز

اصل 10: ارتقای حس مالکیت

مقیاس کردن

اصل 11: حفظ فرهنگ سازمانی

اصل 12: تمرکز بر استاندارد‌های ‌بالا

اصل 13: سنجیدن آنچه مهم است، پرسیدن این‌که معیار مهم بودن چیست و اعتماد به حس درونی خود

اصل 14: باور به این‌که همیشه می‌توانید مثل روز اول باشید